Quem pode marcar consultas?
- O próprio:
- Na unidade de saúde onde está inscrito.
- Através da área pessoal do portal do SNS 24.
- Pelo SNS 24, através do número 808 24 24 24 (opção 5).
- Num Balcão SNS 24 (disponível nas entidades aderentes, conforme o horário de funcionamento de cada balcão).
- Um familiar:
- Na unidade de saúde onde o familiar está inscrito.
- Através da área pessoal do portal do SNS 24.
- Pelo SNS 24, através do número 808 24 24 24 (opção 5).
- Num Balcão SNS 24 (disponível nas entidades aderentes, conforme o horário de funcionamento de cada balcão).
- Um amigo:
- Pelo SNS 24, através do número 808 24 24 24 (opção 5).
- Na unidade de saúde onde a pessoa está inscrita.
Quando posso marcar consultas?
As consultas e teleconsultas podem ser marcadas a qualquer momento através das plataformas online. Caso opte pelo atendimento presencial ou telefónico, deverá respeitar o horário de funcionamento das Unidades de Saúde (Centros de Saúde) ou do Balcão SNS 24. A marcação está sujeita à disponibilidade de vagas.
Onde posso marcar consultas?
Pode marcar consultas através de:
- Internet: Acedendo à área pessoal no portal do SNS 24, na secção “Preciso de…”, selecionando “Consultas para mim” e, em seguida, “Marcação de consultas”.
- Unidades de saúde: Presencialmente ou por telefone.
- Telefone: SNS 24 – 808 24 24 24 (opção 5).
- Balcão SNS 24: Disponível nas entidades aderentes, conforme o horário de funcionamento.
Quais os documentos e requisitos necessários?
- Para marcação online: É necessário registo prévio na área pessoal do portal do SNS 24.
- Para marcação pelo SNS 24 ou presencialmente: Deve apresentar o documento de inscrição na unidade de saúde ou o Cartão de Cidadão.
- Para marcação num Balcão SNS 24:
- No acesso facilitado: É preciso a Chave Móvel Digital ou Cartão de Cidadão com PIN.
- Acesso mediado: Ter telemóvel e/ou conta de e-mail ativa.
Qual é o prazo para marcação de consultas?
As consultas marcadas online estão disponíveis apenas para horários a partir do 5.º dia útil (inclusive), contado a partir do momento da marcação.
Qual é o custo de uma marcação de consulta?
A marcação de consultas ou teleconsultas não tem qualquer custo.
Quanto custa a consulta?
De acordo com o Decreto-Lei n.º 96/2020, de 4 de novembro, as consultas e todos os exames complementares de diagnóstico e terapêutica, prescritos nos cuidados de saúde primários, não estão sujeitos a pagamento de taxas moderadoras desde 1 de janeiro de 2021.
Quais os tipos de consultas disponíveis para marcação?
Nos cuidados de saúde primários, estão disponíveis:
- Consulta de planeamento familiar.
- Consulta de saúde do adulto.
- Consulta de saúde materna.
- Consulta de saúde infantil.
- Consulta de recurso/reforço.
- Teleconsulta de saúde do adulto.
As marcações por iniciativa do utente destinam-se a situações não urgentes, ou seja, que não exijam atendimento imediato.
O que é uma teleconsulta?
É uma consulta em que o profissional de saúde, à distância e usando tecnologias de informação, avalia a situação clínica do utente e planeia os cuidados necessários. Pode ser realizada em tempo real ou em tempo diferido.
A teleconsulta pode ser marcada através dos mesmos meios disponíveis para consultas presenciais.
O que é uma consulta de saúde do adulto?
Trata-se de uma consulta médica nos cuidados de saúde primários que acompanha, de forma continuada, a saúde do indivíduo e da família no contexto da comunidade.
O que é uma consulta de planeamento familiar?
Esta consulta visa garantir o acesso a informações e métodos contraceptivos seguros e eficazes, promovendo uma sexualidade saudável.
- Apenas a primeira consulta pode ser marcada online ou por telefone.
- As consultas seguintes são marcadas presencialmente.
Inclui:
- Encaminhamento para consulta em tempo útil, consoante a urgência.
- Métodos contracetivos gratuitos.
- Atendimento imediato em situações específicas.
O que é uma consulta de saúde materna?
Consulta destinada ao acompanhamento durante a gravidez, garantindo cuidados e diagnósticos complementares.
- Apenas a primeira consulta pode ser marcada online ou por telefone.
- As restantes devem ser marcadas presencialmente.
Inclui informações sobre:
- Cuidados alimentares e saúde na gravidez.
- Preparação para aleitamento materno.
- Exames clínicos e laboratoriais para monitorização da saúde da mãe e do bebé.
O que é uma consulta de saúde infantil?
Consulta de acompanhamento do desenvolvimento físico e psicossocial da criança.
- Apenas a primeira consulta pode ser marcada online ou por telefone.
- As restantes são marcadas presencialmente.
Inclui esclarecimentos sobre:
- Crescimento, desenvolvimento e calendário vacinal.
- Alimentação saudável e atividades recreativas.
O que é uma consulta de recurso/reforço?
Esta consulta destina-se a utentes sem médico de família atribuído, permitindo-lhes acesso a cuidados de saúde primários em situações específicas.
Para mais informações aceda ao Portal do SNS 24.