O Centro de Saúde - USF Fénix, localizado em Vila Real é uma unidade de cuidados de saúde primários que oferece serviços de saúde e prevenção da doença em diversas fases da vida, incluindo saúde materna e infantil, planeamento familiar, vacinação, cuidados a doentes crónicos e consultas de nutrição.
A missão da USF Fénix é prestar cuidados de saúde personalizados, acessíveis e de qualidade à população inscrita, assegurando a continuidade e globalidade dos serviços, com foco na promoção da saúde, prevenção da doença e acompanhamento adequado em todas as fases da vida, através de uma equipa multidisciplinar que atua de forma articulada, eficiente e centrada no cidadão.
Contactos
Telefone:
259 330 170
Email:
Horário de Funcionamento
- De 2ª a 6ª feira: 08:00 às 20:00
- Sábados, domingos e feriados: Encerrado
Morada
Rua dos 3 Lagares - Quinta da Redonda - Mateus
5000-577 Vila Real
Localização
Serviços Prestados
A USF Fénix oferece uma ampla gama de serviços destinados a promover a saúde e o bem-estar da população local.
- Consultas Médicas de Vigilância e Prevenção – dirigidas a utentes saudáveis, com foco na promoção da saúde e rastreios periódicos.
- Consultas para Doenças Crónicas – acompanhamento regular de patologias como diabetes, hipertensão, entre outras.
- Consultas de Medicina Geral – avaliação do estado de saúde global do utente em qualquer fase da vida.
- Consulta Aberta – atendimento de situações agudas ou urgentes, mesmo na ausência do médico de família.
- Consultas de Enfermagem – abrangem áreas como saúde materna, saúde infantil e juvenil, planeamento familiar, cuidados ao idoso, controlo de fatores de risco, vacinação e tratamentos.
- Atendimento ao Domicílio – consultas médicas e de enfermagem destinadas a utentes com mobilidade reduzida.
- Renovação de Medicação Crónica – mediante pedido do utente, com resposta até 72 horas úteis.
- Atividade de Formação Clínica – acompanhamento de utentes por profissionais em formação, sob supervisão, sempre com consentimento.
Marcação de Consultas
As marcações podem ser feitas presencialmente, por telefone, ou através do Portal do Utente, disponível online no site oficial do SNS. É recomendável fazer agendamentos com antecedência, especialmente para consultas regulares.
Telefone: 259 330 170
Online: SNS 24 ou App SNS 24
Dicas:
- Marque com antecedência.
- Casos urgentes: ligue SNS 24 – 808 24 24 24.
Como Inscrever-se na USF Fénix
Para se inscrever na USF Fénix, os utentes devem dirigir-se à unidade com os seguintes documentos:
- Cartão de Cidadão ou Bilhete de Identidade.
- Cartão de Utente do SNS.
- Comprovativo de morada.
Perguntas Frequentes
1. Como posso renovar a minha medicação crónica?
A renovação pode ser pedida presencialmente, por telefone ou, se aplicável, por meios digitais. A resposta é garantida até 72 horas após o pedido.
2. É possível receber cuidados no domicílio?
Sim. Os utentes com mobilidade reduzida, temporária ou permanente, podem solicitar consultas médicas ou de enfermagem no domicílio, mediante avaliação da equipa.
3. A USF Fénix presta cuidados pediátricos?
Sim. São prestados cuidados de saúde infantil e juvenil, incluindo consultas de vigilância do desenvolvimento, vacinação e acompanhamento de situações agudas ou crónicas.
4. Posso fazer vacinação na unidade?
Sim. A USF Fénix realiza vacinação programada conforme o Plano Nacional de Vacinação, bem como outras vacinas indicadas pela equipa de saúde.
5. Posso ser atendido por um profissional em formação?
Sim. A unidade é também um centro de ensino. Utentes podem ser acompanhados por alunos ou internos de especialidade, sempre com o seu consentimento prévio.
6. O que devo fazer se quiser mudar de médico de família dentro da USF Fénix?
Deverá apresentar um pedido fundamentado junto da coordenação da unidade. A alteração está sujeita à disponibilidade da lista do médico pretendido.
7. O que é a “Consulta Aberta” e como funciona?
A Consulta Aberta destina-se a situações de doença aguda que requeiram avaliação no próprio dia. Pode dirigir-se à unidade sem marcação, mas está sujeita à disponibilidade da equipa clínica.
8. Preciso de uma declaração médica. Como posso pedir?
Pode solicitar presencialmente ou por telefone. A declaração será emitida após avaliação da situação clínica, podendo ser necessário agendamento de consulta.
9. O que é necessário para inscrever-me na USF Fénix?
É necessário residir na área de influência da unidade e apresentar documentos de identificação, número de utente e comprovativo de morada. A inscrição está sujeita à capacidade da USF.
10. A USF acompanha grávidas?
Sim. A USF Fénix presta cuidados de saúde materna, incluindo vigilância da gravidez e encaminhamento para consultas hospitalares quando necessário.
11. Posso obter aconselhamento sem marcação de consulta?
Em alguns casos, o enfermeiro de referência pode prestar aconselhamento breve presencialmente ou por telefone, especialmente em questões de autocuidados, medicação ou esclarecimentos.
12. A USF faz colheitas para análises clínicas?
As colheitas de sangue e outros exames complementares são, geralmente, realizadas noutros serviços convencionados. A USF fornece o pedido médico e indica o local mais próximo para a realização dos exames.
13. Perdi a receita eletrónica. O que faço?
Pode pedir uma segunda via por telefone ou presencialmente. A equipa poderá reenviar o código da receita por SMS, e-mail ou imprimi-lo na unidade.